Professionelle Kommunikation - Training zur Kommunikationskompetenz

Kommunikation ist mehr als reden. Gezielt trainierte Kommunikation erzeugt ein besseres Ansehen. Es ist einfacher als gedacht, den Gesprächsverlauf selbst in der Hand zu halten und dabei eine positive Kommunikation zu führen. Selbst auf Augenhöhe NEIN zu sagen und dabei noch Respekt zu erhalten, erlernen Sie in diesem Kurs. Mit der richtigen Technik wird es zum Kinderspiel, Grenzen aufzuzeigen. Auch Konflikte müssen gar nicht erst eskalieren. Inhalte: - Grundlagen der Kommunikation - Nutzen der Kommunikation - Aktives Zuhören - Gesprächskultur - Kommunikationskompetenz - Menschentypen - Nachrichtenquadrat - Auftreten - Anspruchsvolle Situationen meistern - Lenken der Kommunikation - Grenzen aufzeigen - Nutzenargumentation - Konfliktmanagement Infos zur Kursleiterin