Grundlagen Usability & User Experience

User Experience (UX) ist ein ganzheitlicher Ansatz für nutzenden-fokussierte Gestaltung von (digitalen) Produkten, um NutzerInnen ein optimales Nutzungserlebnis (engl. Usability) zu bieten. Im Zentrum der UX Research steht die Interaktion zwischen Mensch und einem System (Produkt, Dienstleistung oder auch ein Prozess). Dieser Kurs vermittelt fundiertes Wissen über das Thema Usability und UX: Was ist Usability eigentlich? Was steht in der ISO Norm 9241? Warum ist sie für den wirtschaftlichen Erfolg wichtig? Herzstück des Kurses sollen praktische Anwendungen von Methoden sein. Dazu gehören zuverlässige, aussagekräftige Daten, die Erfassung von Aufgaben, richtiges Testen und Bewerten von Kunden- bzw. Nutzerfeedback. Nach diesem Kurs können Sie eigene Produkte auf Gebrauchstauglichkeit und Barrierefreiheit bewerten. Anwendbar ist diese Kompetenz innerhalb der Beratung, Produktentwicklung, Prozessgestaltung in verschiedensten Kontexten. Besondere Aufmerksamkeit kommt in diesem Kurs auch dem Kontext Business to Business (B2B), Verwaltungssoftware und Experten-Software zu. Zielgruppe: Service/Product Owner Software-Entwicklerinnen Mediendesignerinnen Einsteiger UX Fachkräfte Firmen im Digitalisierungsprozess Hinweise: Keine Vorkenntnisse notwendig. Es geht um UX in allen Kontexten, also auch bei Webseiten. Das Fachwissen wird anhand von UX-Beispielen in allen Anwendungskontexten (Webseiten, Apps, physische Produkte, Sicherheitsprotokolle und Prozesse) erarbeitet.