Onlinekurs: Grundlagen der Mediation

Die Mediation ist ein strukturiertes und konstruktives Konfliktlösungsverfahren. Ziel der Mediation ist es, eine einvernehmliche und außergerichtliche Lösung eines Konfliktes zu erreichen. Lernen Sie die Grundlagen der Mediation kennen, üben Sie Elemente und führen Sie eine Mediation im Rollenspiel durch. Reflektieren Sie Ihr eigenes Konfliktverhalten und nutzen Sie Ihr neues Wissen in Ihrem Alltag. Themen werden sein: Haltung und Rolle des Mediators, Inhalte und Grenzen der Mediation, Konfliktdefinition, Konfliktentstehung, Zirkularität von Konflikten und Eskalationsstufen eines Konflikts, Die Phasen der Mediation, Fragetechniken, Gewaltfreie Kommunikation, Techniken der Gesprächsführung, Interventionsmöglichkeiten, Mediationsgesetz, Mediationsvereinbarung, Ausbildungen und Zertifizierungen